“破窗效应”对企业管理的启示

摘要

所谓＂破窗效应＂,是关于环境对人们心理造成暗示性或诱导性影响的一种认识。美国心理学家詹巴斗曾拿A、B两辆完全相同的汽车做过如下实验：将A车完好无损地停放在秩序井然的中产阶级社区,B车摘掉车牌、打开顶棚，