公众满意度与政绩有关系吗?

摘要

政绩是中国地方政府官员的核心追求,但政绩一定能提升公众满意度吗?文章研究结果表明:政绩不能单独显著正向影响公众满意度;政务公开、政府信任显著正向影响公众满意度;政务公开对公众满意度与政绩的关系产生了调节作用.不过,政务公开的调节作用又取决于公众对政府绩效信息的信任程度.这意味着为提高公众满意度,建设透明政府和诚信政府是第一要务.