基于结构方程模型的知识付费产品消费者行为影响因素分析

摘要

随着移动支付的快速普及,涌现出更多的知识付费产品,高质量、高效率的内容产出将成为推动知识付费发展的核心动力.本文运用结构方程模型研究影响知识付费产品的消费者行为的主要影响因素及其对应策略.结果表明消费者行为的主要因素有感知有用性、感知易用性、感知成本及主观规范性,并从生产者、运营商和行业发展层面提出相应的发展策略:生产者应该高度重视产品质量,重视平台服务,重视消费者对成本的感知,提升产品推广,提高消费者的认知度;运营商需要细分平台内容多元化,加强平台监管机制,增加售后评价功能,搜集消费者售后意见等;行业规范制定应该抵制知识产权盗版行为,建立消费信用体系,提升平台运营标准化的发展策略.