服务设计思维模式下的地方典籍开发与利用

摘要

服务设计是传统设计在后工业时代的新拓展,将服务思想融入到设计流程,服务设计通过延长服务链,设计服务接触点,在满足基础需求的前提下,为用户营造更好的体验,实现用户深层次的价值需求。本文将简述服务设计基本概念及方法,总结服务设计如何从需求、技术和组织这三个维度驱动地方典籍开发利用的意义和方法。