浅谈重症监护室护士与患者家属进行有效沟通的技巧

摘要

近年来,随着社会的不断进步,人们法律意识和健康意识的逐渐增强,医患纠纷的发生率也在逐年增加.有资料显示,目前临床上80％的护患纠纷是由于护士与患者沟通不良或障碍引起,.医患纠纷的发生不仅会使医院的正常工作秩序受到严重的影响,还会降低医院和医护人员的信誉.重症监护室是临床上的重点科室,在重症监护室治疗的患者其病情都比较危重,死亡率较高.因此,重症监护室发生医患纠纷的几率要明显高于其他科室.这就要求重症监护室的医护人员要注重医患沟通工作,以最大限度地降低重症监护室医患纠纷的发生率,确保重症监护室日常工作的顺利进行,帮助患者安稳地度过重症监护期.古希腊著名医生希巴拉克底曾说过:医生和护士有两样东西能治病,一是药物,一是语言,在治疗和护理过程中语言沟通具有暗示和治疗功能.