门诊药房药学服务模式探讨

摘要

目的:通过分析医院门诊药房服务中存在的问题,增强药学服务的水平。方法:从医院目前门诊药房的服务现状入手,对药学服务中遇见的实际问题进行分析总结。结果:从工作流程入手,修改完善工作管理制度,加强药房工作人员的职业素质和专业技能培训,学习沟通技巧与艺术,帮助提高患者对药物的认知程度和患者满意度。结论:发现工作中的不足,进一步提高门诊药房药学服务的质量。