政府“触官”舆情回应弹性影响机制与调适策略

摘要

政府“触官”舆情是指由政府官员言行引发的舆情事件与舆论态度。政府“触官”舆情事件中政府回应速度与回应质量不匹配,会影响政府形象,降低政府公信力。政府“触官”舆情回应弹性受到内外部环境压力、舆情注意力分配、多元主体博弈、政府回应能力等多维度因素的影响。基于此,政府应通过借助内外双重环境压力、合理配置舆情注意力、完善主体博弈策略、提升舆情回应能力等调适“触官”舆情回应弹性。