政府回应视阈下“涉官”舆情中的民众责任归因逻辑

摘要

在"涉官"网络舆情事件中,网民通常将责任归因于政府,这种行为本质是一种归因偏差。厘清民众的责任归因逻辑有助于提升政府回应的能力和水平。本文基于舆情传播过程,从新闻学和心理学视角对民众责任归因逻辑进行考察。研究发现,在舆情回应主体上,政府对"涉官"舆情事件的认知不清、回应方式和回应速度受限,导致权威信息难以传播,民众责任归因被强化。在信息传播渠道上,官方媒体和社会媒体之间的信息竞争决定了网民最初接收到的信息,并在首因效应作用下,民众责任归因认知基本形成。在事件信息异化上,受经济利益或流量驱动,网络意见领袖刻意引导、社会媒体传播信息缺乏真实性保障、谣言的生发与扩散促使民众出现错误归因。在舆情回应客体上,民众自身选择性接受信息、对政府回应的质疑以及归因心理的从众性,形成了一套关于舆情责任归因于政府的心理机制。