ISO9000族质量管理体系认证与公共图书馆评估之比较

摘要

ISO90 0 0质量体系认证是通过第三方实施公证、公平的资质认可。质量认证体系强调对用户的质量承诺 ,并对工作全过程进行有效的控制和管理。利用质量管理体系文件和各种有效的工具实现对过程的控制。图书馆工作评估是对工作结果的总结评比。认证与评估存在着一定的差异 。