首席信息官与高层管理团队互动模式及其对共识的影响

摘要

企业信息化的顺利推进有赖于首席信息官(CIO)与高层管理团队(TMT)对信息系统作用的共同认识,而CIO/TMT互动是形成共识的关键路径。CIO/TMT互动模式具有二维结构:互动体系和互动渠道。就互动体系而言,CIO的汇报层级、高层管理团队成员身份及其与高层管理团队成员的社会交往会影响CIO/TMT共识。就互动渠道而言,媒介丰富度高的渠道相对于丰富度低的渠道更容易促成共识。此外,CIO与TMT之间的信任程度是共识形成过程中的重要调节变量。