论医院形象的构成与作用

摘要

医院形象是由质量形象、技术形象、价格形象、基础设施形象、设备形象、环境形象、管理形象、医德形象、服务形象、员工形象、品牌形象和公益形象等各个具体形象构成的一个整体形象,是医院通过对各个具体形象的努力培育与推介而逐步形成的并得到公众认可的总体形象,是医院综合服务水平与能力的体现,对于提高医院的凝聚力、影响力和竞争力具有十分重要的作用。