试论影响消费者心理的十种因素

摘要

一个柜台,一个营业场所,相对来说,是静止不变的。作为顾客的买方则是可变的。在何地购买,在何时购买,购买什么,买方是主动的。卖方只能被动地接待顾客,而买方则可以选择柜台、卖方。但是,如果我们在商品销售中,认真研究、掌握顾客的心理活动,充分发挥心理学在商品销售中的作用,就可以变消极为积极,变被动为主动,从而扩大商品市场。