公共安全服务中的政府响应机制研究——对某沿海城市一般紧急事件报警情况的调查

摘要

一般紧急事件报警服务是政府提供的公共安全服务的主要表现形式。问卷调查发现 ,公众对政府的处警满意程度、信任程度和报警的方便程度是影响其报警率的主要因素。因此 ,政府应采取有力措施 ,改进现有报警制度和服务 。