组织支持契合、心理授权与雇员组织承诺：一个新生代农民工雇佣关系管理的理论框架--基于海底捞的案例研究

摘要

农民工治理是社会与经济转型期我国亟待解决的战略性难题。本文从微观企业层面对新生代农民工雇佣关系及其治理机制展开探讨。运用案例研究方法,从心理契约视角揭示了组织支持契合、心理授权与雇员组织承诺之间的内在联系,并基于此构建了一个新生代农民工雇佣关系管理的理论框架。案例研究发现:(1)不同于知识型员工组织支持与组织承诺的同步演进,新生代农民工雇佣关系呈现鲜明的"组织支持在先、组织承诺在后"非对称特性;(2)组织支持契合对雇员组织支持感和企业组织支持效率都产生重要影响,当前我国新生代农民工组织支持诉求主要包含四个维度,即家庭网络支持、社会认同支持、组织公平支持和都市融合支持;(3)组织支持契合通过调整雇员心理授权结构这一中介桥梁影响组织承诺。本研究丰富和拓展了农民工治理文献的研究思路,为化解农民工治理难题提供新的启示;同时也能够为雇佣关系管理研究文献贡献新的知识。