我国公共体育场馆服务管理绩效评估模式与对策研究

摘要

通过引入公共体育场馆服务管理绩效评估的概念,探讨了公共体育场馆服务管理的绩效评估的模式及对策,以为提高我国公共体育场馆服务管理的绩效水平提高参考与借鉴。研究认为,公共体育场馆服务管理的绩效评估是指识别、观察、测量和开发公共体育场馆经营管理中绩效的过程。公共体育场馆服务管理实施绩效评估的流程包括:设定绩效评估目标,选择评估方法,构建KPI评估指标体系和实施绩效评估。提高公共体育场馆服务管理绩效的对策包括:建立健全公共体育场馆服务管理绩效评估的制度,引入公共体育场馆服务的标准化管理机制,引进优秀体育场馆经营管理人才和建立良性的市场竞争机制。