江苏省盐城市第三人民医院药学人员职业倦怠现状及相关因素分析

摘要

目的 对江苏省盐城市第三人民医院药学人员职业倦怠现状及相关因素进行调查分析，旨在为缓解药学人员职业倦怠状况提供参考。方法 对医院药剂科药学人员分别采用服务行业版职业倦怠量表（MBI-HSS）和药学人员职业倦怠影响因素调查表收集相关信息，并将数据归纳整理导入SPSS 23.0软件处理分析，确定药剂科药学人员职业倦怠相关因素。结果 药剂科药学人员普遍存在职业倦怠状况，去人性化处于轻度倦怠水平，情感衰竭与自我成就感处于中度倦怠水平。科室、职称、工龄及夜班是药剂科药学人员职业倦怠影响因素。其中，门诊和静配中心员工情感衰竭和去人性化程度最高；病区和临床药学人员自我成就感最低；高级职称人员去人性化程度更高，自我成就感最低；1～5年工龄段员工倦怠程度明显高于其他工龄段人员；夜班人员情感衰竭和去人性化水平明显低于不上夜班者，但自我成就感最高。结论 医院药学人员普遍存在职业倦怠状况，希望医院加以重视，并针对其相关影响因素采取合理干预措施，提高药学服务水平。