层级质量控制在外科护理管理中的应用

摘要

目的:探究层级质量控制在外科护理管理中的应用效果。方法:医院外科自2019年1月起根据护士的学历、职称、资历进行层级划分,设置质控员、护理组长等岗位,不同层级护士对应不同的工作岗位,对培训方案进行调整,应对层级管理方案,不同层级护士安排不同的培训计划,将培训考核作为重要的评级依据,调动护士的积极性,2018年7~12月为实施前,2019年1~6月为实施后,比较实施前后外科护理管理质量,并采用问卷调查法了解实施前后外科医师及护士对管理方案的满意度。结果:实施后外科病区的安全管理、环境管理、文书管理、专科管理评分,均显著高于实施前(P<0.05)。实施后外科医师、护士对管理方案的满意度,均显著高于实施前(P<0.05)。结论:将层级质量控制应用于外科护理管理,能够有效提高外科的护理管理质量,促进了医护之间的团队协作,获得了医护双方的一致好评。