PDCA管理在肝胆外科住院患者管理中的应用效果

摘要

目的:探讨PDCA循环管理方法在肝胆外科患者管理中的应用效果。方法:随机选择2016年1～6月(未实施PDCA循环管理)在医院肝胆外科住院的150例患者,以及2016年7～12月(实施PDCA循环管理)在医院肝胆外科住院的150例患者为研究对象。比较实施前后围术期感染率、患者健康知识掌握情况、患者对医务工作满意度。结果:PDCA管理实施后患者的切口感染率、肺部感染率、总感染率均明显低于管理前;患者对基础知识、用药知识、饮食知识、运动知识、疾病监测知识的掌握分数均明显高于实施前;患者对医务工作满意度明显高于实施前(P<0.01)。结论:PDCA循环管理方法用于肝胆外科患者的医务工作管理中,能够降低围术期感染率,令患者较好地掌握健康知识,提高患者对医疗工作的满意度。