人文关怀同质化管理在肿瘤内科中的实践与评价

摘要

目的:分析在肿瘤内科中实施人文关怀同质化管理的效果。方法:由专业人员组建人文关怀小组,构建一系列适用于肿瘤病区要求的人文关怀用质化管理模式,对护士进行对应的人文管理培训,在肿瘤服务管理中营造人文关怀的氛围。选取医院2013年7月～2017年12月期间医院肿瘤内科的100例病患,调查管理实施效果。结果:与实施前比较人文关怀同质化管理开始实施后,护士对自己的工作、病患对护士的服务满意度均有显著提升(P<0.05)。结论:人文关怀同质化管理在肿瘤内科中实施,结合病患的治疗与护理现状,有利于提高肿瘤内科护士的素质和能力,患者对其满意度也有了明显提高。