接触点管理在妇科患者就医体检的应用

摘要

目的:探讨分析接触点管理方法在医院妇科患者就医体检中的应用效果。方法:随机抽取2017年9月~2018年9月医院妇科收治患者200人,分为对照组和观察组两组,对对照组患者采用常规护理模式进行宣教和护理,对观察组患者进行接触点相关调查问卷,并根据患者需要有针对性地采取相应护理措施和宣教手段。比较对照组患者和观察组出现临床护理缺陷事件的发生率及对护理工作的整体满意度情况。结果:观察组患者发生护理缺陷事件的概率明显低于对照组;观察组对护理工作的满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论:医院妇科实施接触点管理模式后,针对临床住院患者的实际需要进行相应护理和宣教,解决患者急需解决的问题,为护理工作提供指向性和依据,全面提升护理质量和患者满意度,应用效果良好。