垂直-层级管理在外科管理中的应用

摘要

目的:探究垂直-层级管理在外科管理中的应用效果。方法:选取2017年1月～2018年4月由医院外科收治的患者1640例作为研究对象,根据患者入院就诊日期的单双,将患者分配为对照组820例,观察组829例。对照组实施常规管理模式,观察组在对照组的基础上联合垂直-层级管理模式。对护理人员工作能力、患者满意度和工作效率进行评价。结果:实施垂直-层级管理后,观察组对护理人员工作能力、满意度、工作效率等评分均显著高于对照组(P<0.05)。结论:垂直-层级管理能够提高外科护理人员的工作能力和工作质量,提升患者满意度。