从常见问题入手提高图书馆服务水平

摘要

从流通书库一线服务中发现的问题入手,分析读者服务常见的问题,针对常见问题,提出完善图书馆规章制度.优化阅读环境,加强馆员业务培训,完善资源配置与维护,提高读者信息素养,主张建立一套常见问题处理机制和效果评价反馈机制,提高图书馆服务水平.