品质管理圈在妇产科开展优质护理服务的作用研究

摘要

目的：分析品质管理圈在妇产科开展优质护理服务的作用。方法本研究对象为200例患者，将全部患者随机分成实验组和对照组，各100例，对照组患者给予常规护理干预，实验组患者则给予品质管理圈的优质护理服务，对2组患者的护理干预效果进行对比分析。结果护理干预后实验组患者对护理人员的满意度，包括生活护理、健康教育、服务态度、操作技术和护理整体等均高于对照组患者，两者比较差异有统计学意义（P＜0.05）；患者的知晓率，包括优质护理活动、知晓责任护士和健康知识掌握情况等显著高于对照组患者，两者比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在临床妇产科中应用品质管理圈活动能让优质护理服务质量提高，让护理人员的工作积极性得以充分调动，对护理人员的护理管理意识进行培养，值得临床推广和应用。