加强护理质量提高社区医院服务质量研究

摘要

目的 探讨加强护理质量提高社区医院服务质量的效果,以达到提高社区医院服务质量的目的.方法 选取某一个社区医院,比较社区医院护理工作在进行标准化护理质量控制之前和控制之后的护理质量.结果 控制之后的护理安全管理评分、科室环境管理评分、消毒隔离管理评分、护理操作评分和居民护理满意度评分分别为(95.4±5.1)分、(96.8±6.8)分、(93.1±6.5)分、(97.7±6.4)分和(96.2±7.5)分,均明显高于控制之前,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 通过加强护理质量能够有效提高社区医院的服务质量,提高居民的护理满意度,值得推广.