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何为工程机械行业未来有效的服务模式?

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摘要

每家制造商都在思考:未来的服务模式是什么样呢?如何把服务客户做到极致以便吸引更多的忠诚客户?随着市场上设备保有量的增加,客户越来越多,服务变得越来越重要,可面临的挑战也更加严峻,经验告诉我们:哪个品牌的服务做得好,客户满意度和口碑更高,市场占有率往往也会更高.

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来源
《今日工程机械》 |2019年第1期|P.32-33|共2页
作者
叶京生1;
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作者单位

[1]泰普洛领导力;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 F426.4;
关键词
工程机械行业; 服务客户; 零配件; 家庭医生; 客户满意度; 服务模式;

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