沃尔沃“掘战达人”推动客户关爱服务成常态

摘要

诞生于2011年的沃尔沃品牌市场活动"掘战达人",在其五岁生日之际迎来战略性升级,从注重市场拓展和影响转变为关注客户服务的深度开发与维护。从2014年起,沃尔沃"掘战达人"活动就已将客户关爱服务纳入其中,正式推出绿色节油大客户关爱活动。截止到今年12月,2015沃尔沃"掘战达人"已经走进23个大客户的生产现场,726名操作手和设备管理人员参与其中。活动期间,沃尔沃充分体现了其在洞察客户需求。