基于平衡计分卡的医院绩效评价指标体系构建

摘要

本文在确保公立医院公益性和福利性的基础上,提出了新的平衡计分卡观点,增加了新的社会责任衡量标准,完善了公立医院业绩评价系统.借助问卷与采访的方式,获得了专业人员对此业绩评价系统的合理性、实用性的看法.使用层次分析法测算每层各指标的权重,同时验证权重系统是否符合逻辑,由此成功构建了公立医院业绩评价系统.