排队论对超市收银系统的优化研究

摘要

对顾客在超市中的排队等待时间长的问题进行调研,建立超市收银系统的排队模型。利用收集数据,借助Microsoft Excel电子表格等方法,将数学模型与排队论相结合进行分析,提出引用自助收银系统,加强收银员专业培训,合理布置收银台的数量等优化方案。