分享经济中的信任转移与用户持续使用意愿——跨边网络效应的调节作用

摘要

作为资源实现经济与社会价值最大化利用的一种手段,分享经济改变了人们对消费的态度,吸引了越来越多的人参与分享经济的发展。信任对人们参与分享经济起到非常关键的作用,但由于实践中存在着主体信任缺失的问题,极大降低了用户对于分享经济的参与意愿。通过对过往研究进行梳理,以信任转移理论、技术接受模型以及双边市场理论为依据,探讨分享经济领域中需方对平台、产品和供方间的信任的转移,研究分享经济中三种信任对持续使用意愿的影响,研究发现:平台信任正向影响持续使用意愿;产品信任、供方信任在平台信任和持续使用意愿之间起中介作用;产品信任在平台信任和供方信任之间起中介作用;跨边网络效应正向调节三种信任与持续使用意愿之间的关系。