如何建立稳固的客户关系

摘要

在当前竞争压力大、企业内部潜力有限的情况下,如何从外部建立自己的竞争优势是企业的当务之急.客户关系管理是一个企业与客户互动的学习过程.因此,企业在客户管理中应努力挖掘潜在客户,留住已有客户,并提高其忠诚度.