优质护理服务模式对调动护理人员主观能动性的影响

摘要

目的 优质护理服务模式对进一步调动护理人员的工作积极性、主观能动性和创造性的作用.方法 加强护理管理;减轻工作压力;个性化指导;让护理人员充分展示自已的长处;妥善处理医护之间的矛盾;灵活的培训形式;激励与营造学习气氛.结果 病人满意度在原有基础上又有了提高,收到的锦旗、表扬信明显增多.结论 优质护理服务模式能够调动护理人员的主观能动性,其综合素质明显提高,病人满意度提高.