PDCA循环护理管理模式应用于呼吸内科的效果探讨

摘要

目的 研究PDCA循环护理管理模式应用于呼吸内科的效果.方法 选取我院呼吸内科2013年2月至2014年3月采用常规护理管理模式的28例患者作为常规组,2014年5月至2015年6月采用PDCA循环护理管理模式的28例患者作为干预组.比较两组患者的护理服务满意度,由上述时间段内在该科室工作的15名护士对管理模式质量进行评价.结果 干预组的护理管理满意度为92.86%,显著高于常规组的64.29%,差异有统计学意义(P<0.05).第二年度科室护士的各项管理模式质量评分均明显高于第一年度,差异有统计学意义(P<0.05).结论 分析呼吸内科存在的可能影响护理质量的因素,采取PDCA循环护理管理模式,定期检查,积极处理,可提高患者对临床护理服务的满意度,提高科室工作者的管理模式质量评分.