有效医患沟通防范医疗纠纷分析

摘要

目的分析有效医患沟通方法在降低医疗纠纷中的应用效果。方法选取2016年1月-2017年12月120例医院各科室收治需要手术的患者作为观察对象,根据随机数字表法分为观察组与对照组。对照组采取常规沟通模式,观察组则采取强化沟通模式,通过加强沟通前的准备措施、提高沟通的技巧、保持和平的态度、适当使用肢体语言、学会换位思考等方式。观察两组患者对手术的接受度、转归结果以及医疗纠纷的发生率。结果观察组在各方面均优于对照组(P<0.05)。结论通过加强医患沟通能够提高患者对于临床治疗的接受度,从而减少医疗纠纷的出现。