房地产开发企业应当把顾客关系管理作为营销战略重点来抓

摘要

现代营销管理理论和实践是紧紧围绕满足顾客价值和顾客满意展开的。加强顾客关系管理在企业营销战略中具有重要作用，尤其房地产开发企业的主要产品——房屋住宅是一种特殊商品，只有不断的加强顾客关系管理，改变传统的销售模式，寻找顾客的需求，满足顾客的需求，才能不断扩大市场占有率，创造更多的利润。因此，在制定和实施企业营销战略时应当把顾客关系管理作为重点来抓。