PDCA循环管理模式在改善儿科护士人文关怀能力中的应用

摘要

目的:探讨PDCA循环管理模式在改善儿科护士人文关怀能力中的应用效果。方法:对本院儿科34名护士进行人文关怀能力进行调查并培训,提高其人文关怀能力,运用PDCA循环管理模式进行计划、执行、检查和处理,并在实施前后采用关怀能力评价量表(CAI)测评护士人文关怀能力,比较患儿家属关怀满意度情况。结果:实施后儿科护士关怀能力评价明显高于实施前,患儿家属关怀满意度明显提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:PDCA循环管理有助于提高儿科护士人文关怀能力,并提高患儿及家属满意度,在临床上应大量应用。