将柔性管理和品管圈思维运用到糖尿病护理及管理中的效果体会

摘要

目的:探讨将柔性管理和品管圈管理思维运用到护理管理中的应用效果。方法:将科室2016年1月～2016年12月的30名护理人员作为第一组试验组,2297名糖尿病患者作为第二组试验组,在护理管理工作中实施"柔性管理"和"品管圈管理思维"双重管理方式,再将2015年1月～12月的30名护理人员作为第一组对照组,2297名糖尿病患者作为第二组对照组。通过问卷调查方法对第一组的护士工作幸福指数、护士压力程度,第二组的患者满意度、糖尿病患者"五架马车"治疗知晓率和执行率、糖尿病患者自护行为评分等数据展开对比。结果:该双重管理方式实施后,护士工作幸福指数、患者满意度、糖尿病患者"五架马车"治疗知晓率和执行率、糖尿病患者自护行为评分明显高于实施前(P<0.05),护士压力程度明显低于实施前(P<0.05)。结论:结论:将柔性管理和品管圈管理思维运用到护理管理中可有效的提高糖尿病患者的护理满意度及糖尿病教育质量,提高护理人员工作幸福感,临床效果显著,值得推广和应用。