喉部手术后失音患者的沟通训练

摘要

目的:探讨运用伯洛的沟通理论及沟通过程5项要素与喉部手术后失音患者进行有效沟通的模式.方法:因患咽喉疾患而致一段时间失音的患者102例,分为2组,进行身心需求问卷调查并运用图片卡交流;训练组患者同时进行特定的沟通手段及术前适应行为训练,应用图片卡、自编手语、写字板3种方法进行护患沟通.结果:2组患者在与护士进行有效沟通的领会程度上差异存在显著性(P< 0.05).结论:完善沟通过程5项要素是与喉部手术后失音患者有效沟通的关键,适应行为训练是达到护患沟通的必要手段.