医师平衡计分卡在医院绩效管理中的应用

摘要

平衡计分卡是目前国际上十分流行的绩效评价工具，被《哈佛商业评论》评为20世纪最具影响力的75个管理理念之一。在我国，1996年后开始由各大国际咨询公司引进。四川省西部人口稀少、经济滞后的雅安市，一所开放床位628张、职工656人的三级乙等医院，在2004年应用平衡计分卡理论设计出了医师平衡计分卡，对医师业绩进行量化考核。通过实践证明，医院各项工作取得了较好成绩。我们以此为案例进行深入的分析研究。