调度人员业务素质调查及培训课程设计(附152例调查分析)

摘要

在院前急救机构中,调度人员是在没有职业教育体系和行业准入制度的状况下而上岗工作的,人员素质与执业水平的提高主要依靠基础教育和岗前培训.但如何开展规范化高水平的调度培训是一个事关培训效果和培训水平提高的重要问题,其中称职师资与课程设计是关键所在.本文在对20家急救中心152名调度人员问卷调查的基础上,分析了培训需求与培训工作所存在的问题,并为培训课程设计了参考提纲.