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重视医疗投诉对医院医疗质量的促进作用

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摘要

文章论述了医疗投诉的概念、形成原因和表现形式,分析了医疗投诉能发现医院工作中的问题和患者潜在的需求,是一项重要资源.医院必须畅通投诉渠道,建立和完善投诉体系及机制,充分重视医疗投诉对医院医疗质量的促进作用.

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来源
《中国医院》|2006年第4期|37-38|共2页
作者
程传苗; 扬志平;
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作者单位

上海长海医院,200433,上海市长海路174号;

上海长海医院,200433,上海市长海路174号;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类预防医学、卫生学;
关键词
医疗投诉; 医疗质量; 资源;
入库时间 2022-08-17 17:19:59

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