医院门急诊医德医风满意度评价系统应用与思考

摘要

全面响应国家号召,致力于改善医患关系,促进医患和谐,解放军总医院充分发挥信息化大平台优势,针对门急诊患者特点,研发了满意度评价系统.该系统上线运行以来,医患双方普遍反映较好.对系统运行以来形成的大量数据进行分析,总结优点与不足,为进一步提升医院医德医风建设水平提供参考.