医院管理干部工作满意度调查与分析

摘要

目的了解医院管理者的工作满意度,为制定管理对策及提高管理效率服务.方法采用分层整群抽样的方法对302名医院管理干部进行一般状况及洛克的工作满意度问卷调查.结果(1)医院管理人员对报酬、晋升、领导、福利和规章制度的满意度明显低于常模.(2)科主任对晋升和沟通的满意度明显低于护士长、副院长.(3)三级医院的管理者对领导的满意度明显高于一级和二级医院.(4)中专学历的人员对规章制度的满意度明显高于大专、本科和硕士学历者.(5)50岁以上的管理人员对工作性质的满意度明显高于20-29岁、30～39岁2个年龄组;40～49岁也明显高于20-29岁年龄组.结论医院中层业务领导的心态值得关注,应该更加注重报酬分配的合理性,用权变的观点激励医院管理干部,一、二级医院的管理者的管理水平有待提高.