医疗服务质量管理体系的构建与体会

摘要

医疗服务质量和医疗安全是医院的生存之本。全面提高医疗服务质量管理已成为医院管理者日益关注的课题。信赖于传统的管理模式和不顺应形势的管理注定是没有竞争力的。结合医院自身实际，医院应采取科学的管理方法和手段，搞好质量控制，确保医疗质量，把医疗服务质量管理总体目标确定为再造医疗服务质量管理体系和实行全面医疗服务质量管理已成为必然趋势。