品管圈在持续改进药事质量管理的实践效果评价

摘要

目的 完善医院药学品质监管体制的核心在于借助监管工具实现经验监管到科学监管的过渡,探讨质量管理工具对医院药事质量管理的影响.方法 对医院品管圈的理论基础、流程、运营环境等进行讲解,整理医院开展的QCC活动,对该项目最终取得的成果进行剖析.结果 活动改善后患者取药时间明显低于对照组(P＜0.05),药品账物相符率、患者用药依从性差异有统计学意义(P＜0.05).结论 在医院对药学部质量管理实施品管圈模式,及时发现和改进药事管理中的不足,为全面提高医院药事服务质量提供可靠依据.