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云南罗平医院门诊患者满意度调查研究

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摘要

为探讨通过门诊患者满意度调查提高医疗服务质量和医院综合实力的方法及途径,本文以云南罗平医院为研究对象,调查了该医院324个门诊患者.对调查结果进行分析,探讨该院门诊医疗服务的优势和问题所在,找出影响总体满意度的关键因素,并提出相应改进对策.

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来源
《中国卫生质量管理》 |2007年第4期|19-22|共4页
作者
胡大琴; 金新政;
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作者单位

华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院,湖北,武汉,430030;

华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院,湖北,武汉,430030;

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正文语种 chi
中图分类预防医学、卫生学;
关键词
患者满意度; 门诊; 医疗服务质量;

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