信任我,我是全科医生——从人际信任调查看医疗服务中的医患关系

摘要

目的 通过对中国和澳大利亚与信任有关调查的分析,提出我国医学界重建信任的策略和研究方向.方法 文献综述和政策分析.结果 澳大利亚等西方国家采用民间组织调查人际信任的方式,从社会学的角度反映各职业人群的信任度.人际信任调查被认为是公民社会与政府和市场协调合作的一种表现.与医学服务有关的职业往往是最受信任的职业,这不仅仅反映出医学服务中信任关系的基本属性,还反映出全科医学和社区卫生服务的质量,以及基本医疗服务融入社区和人民生活的程度.中国的职业声望调查表明,医生和护士分别在职业声望中排列第14位和第48位,而且随着中国的社会转型,医疗服务职业声望有下跌的趋势rn中国的人际信任调查起步晚,方法学欠缺.建议加强人际信任的理论和实践研究,从个体、人际和社会多层面考察;从医学职业化、关系属性、文化习俗、职业道德、制度约束、公民社会、市场影响等多角度来研究信任问题,加强从社会学层面来把握医务工作者的信任度研究.