提高沟通技巧 密切护患关系

摘要

在医学科学不断进步的今天，医患关系又一次成为众人瞩目的话题，医患之间的沟通是影响服务满意度的关键因素。护士这一群体在病人的治疗和护理工作中与病人的接触最为密切，因此提高护士的沟通技巧，可以缓解护患关系，增加护患间的信任，减少不良反映，提高服务质量。现将我院工作情况介绍如下。