护士与急诊病人家属矛盾的原因分析及对策

摘要

急诊病人是指需要紧急救治和抢救的病人。由于急诊病人发病急、病情重、病情变化快，病人及家属往往缺乏心理准备，容易出现诸多严重的心理障碍。而在实际护理工作中护士往往把时间和精力都放在对病人的抢救和各项治疗护理工作上，侧重于技术性护理，而忽略了与家属的沟通，导致了护士与家属的矛盾。现将护士与急诊病人家属矛盾的原因及对策总结如下。