护士与白血病患者家属矛盾的原因分析及对策

摘要

目的　患者家属的角度进行分析。方法　分别从护士与家属方面的原因 :精神痛苦、心理失衡、知识缺乏、经济负担过重、过度疲劳、语言不通、对前途担忧、角色不适用。护士方面的原因 :客观原因有工作量大、患者保护性隔离 ;主观原因为观念陈旧、缺乏有效沟通、知识缺乏。结果　从护士与白血病患者家属不同的角度 ,分析了护士与家属之间矛盾的原因。结论　更新观念、加强自身修养、有效沟通、运用非语言性交流是解决此矛盾的有效对策。