投诉成功的八要素

摘要

生活中或生产中遇到商品质量问题或服务质量问题该怎么办?消费者可以向有关方向面投诉。怎样才能使投诉取得圆满效果?那就清你注意“八个要素”: 一要先交涉。投诉前先向经销者或生产者反映问题。因为大多数经销者和生产者还是会为用户着想的,同时他们也不希望质量和服务方面的问题闹得满城风雨,影响声誉,就近解决,问题解决快,还